Votre interlocuteur a répondu à cette question. Conformément à la charte d'utilisation, cette discussion est à présent archivée pour consultation.

Résultats

  • average
    Peu intéressant
    X 5
  • good
    Intéressant
    X 24
Votez !:
Commenter

Même sur les 2ème classe il y a le même problème.

adrien malar

adrien malar
Avatar of adrien malar
0stars
Date
13 Fév 08 à 11h13

Evidemment je ne dirais pas non avec en 2ème classe mais globalement le vrai problème est quand on paye le surcoût de la première classe pour cela et qu'il n'y en a pas (ca m'arrivait régulièrement dans le dans le thalis d'ailleurs). C'est vraiment la mauvaise surprise frustrante qui entraîne une perte de temps qui aurait du être consacrée au travail ou au loisir alors qu'on a payé pour cela.

Idéalement un petit logo électricité sur le site voyage-sncf serait bien, ou mieux des prises dans toutes les 1ère mais c'est plus dur à mettre en place.

renaud

renaud
Avatar of renaud
1stars
Date
14 Fév 08 à 19h47

Il m'est arrivé de prendre les nouveaux Corails Intercités de la Normandie en 2e classe direction Paris-Cherbourg. J'ai rencontré ce problème plusieurs fois... et cela est vraiment décevant lorsque déjà le trajet dure un peu plus de 3h et aussi lorsque l'autonomie de votre pc vous lâche au bout d'une heure :(

VuThéara Kham

VuThéara Kham
Avatar of VuThéara Kham
0stars
Date
15 Fév 08 à 11h47

Tout à fait. Cela fait partie de mes critères de choix pour prendre la première classe plutôt que la seconde. A quand le remboursement de la différence quand l'électricité n'est pas disponible en première classe ?

Nicolas

Nicolas
Avatar of Nicolas
1stars
Date
15 Fév 08 à 19h52

A croire qu'elles ne sont pas vérififiées lors des maintenances des rames.

Je me suis retrouvé également sans alimentation plusieurs fois sur des TGV Paris-Lyon.

William MAURIN

William MAURIN
Avatar of William MAURIN
2stars
Date
19 Fév 08 à 09h53

la mise a disposition de ces prises fait-elle parti de la prestation que doit delivrer la sncf ?
si oui, celle ci etant delivrée en contrpartie d'un paiement ( le billet) , il y t il possibilité d'un remboursement partiel ?

Seb

Seb
Avatar of Seb
1stars
Date
19 Fév 08 à 16h27

Dans les TGV c'est comme sa ? Hum ..
Dans les TER ca passe impéc ! ;)
Bizzard, en plus le pantographe arrive à capter le courant a plus de 570 km/h et pas capable à 250 - 300 km/h ? ..

Florent BERMOND

Florent BERMOND
Avatar of Florent BERMOND
0stars
Date
25 Fév 08 à 00h39

Bonjour,

et comment exprimer la frustration après négociation avec un voyageur proche de la prise et qu'il n'y a rien sur cette prise...

N'y a t-il pas moyen d'avoir un témoin lumineux sur les prises alimentées pour que l'agent de maintenance voit tout de suite les prises défectueuses ?

Gerard-Albert

Gerard-Albert
Avatar of Gerard-Albert
1stars
Date
29 Fév 08 à 10h10
Réponse

Bonjour,
C'est Alain, de la direction du Matériel, qui répond à votre question.
"Bonjour.
Lorsque vous constatez une absence de courant à votre prise, n'hésitez pas à faire appel au contrôleur. Il peut le rétablir dans la plupart des cas.

Quelques précisions « techniques » :
Pour des questions de sécurité des personnes et pour offrir à nos clients une tension similaire à celle de l'EDF, les prises 220V sont alimentées par un convertisseur statique qui est un dispositif électronique permettant de créer une onde de tension relativement sinusoïdale que nos appareils domestiques supportent parfaitement. (Les équipements de trains eux sont capables de supporter des tensions dont la forme d'onde est quasiment carrée).
Ce convertisseur statique alimente l'ensemble des prises d'une voiture. Le disjoncteur qui le protège peut parfois sauter.

En tous les cas, nous vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.

Sincères salutations

Alain"

Louis-Marie

Louis-Marie
Avatar of Louis-Marie
0stars
Date
04 Mar 08 à 18h55
Commenter
Réponse

Bonjour,
C'est Alain, de la direction du Matériel, qui répond à votre question.
"Bonjour.
Lorsque vous constatez une absence de courant à votre prise, n'hésitez pas à faire appel au contrôleur. Il peut le rétablir dans la plupart des cas.

Quelques précisions « techniques » :
Pour des questions de sécurité des personnes et pour offrir à nos clients une tension similaire à celle de l'EDF, les prises 220V sont alimentées par un convertisseur statique qui est un dispositif électronique permettant de créer une onde de tension relativement sinusoïdale que nos appareils domestiques supportent parfaitement. (Les équipements de trains eux sont capables de supporter des tensions dont la forme d'onde est quasiment carrée).
Ce convertisseur statique alimente l'ensemble des prises d'une voiture. Le disjoncteur qui le protège peut parfois sauter.

En tous les cas, nous vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.

Sincères salutations

Alain"

Louis-Marie

Louis-Marie
Avatar of Louis-Marie
0stars
Date
04 Mar 08 à 18h55
nouveau
Date
11 Fév 08 à 12h55
Technologie et Design © 2006 DIMELO - Editeur de Feedback2.0 - Mentions légales