Mode d'emploi

1. Le mode d’emploi de la plateforme :

Cette plateforme vous permet de poser des questions à des collaborateurs de la SNCF et de voter sur des questions déjà posées par les internautes.

• A. Tout d’abord, inscrivez-vous en indiquant vos nom et prénom et en donnant une adresse email valide.


• B. Vous pouvez maintenant consulter le profil de chaque cheminot et lui poser une question qui correspond à son domaine d’expertise au sein de l’entreprise. Ces questions peuvent être posées en format texte ou en vidéo si vous disposez d’une webcam (30 secondes maximum).


• C. Vous pouvez vous associer à des questions déjà posées, voter pour ou contre certaines d'entre elles et même les commenter.


• D.Chaque jour, la question qui aura le plus grand nombre de votes sera prise en compte par le collaborateur concerné. Afin de permettre un renouvellement des questions, cette réponse aura pour effet de conclure la discussion. Les questions jugées « les plus intéressantes », c'est-à-dire ayant reçu le plus grand nombre de vote, apparaitront sur la page d’accueil de la plate-forme.


• NB. Si vous posez une question, vous pourrez recevoir une notification par courriel pour vous signaler chaque commentaire déposé et l'arrivée de la réponse apportée par le porte-parole concerné.

2. Petit lexique :

Le score et l’activité sont les 2 indicateurs utilisés sur cette plate-forme :

A. Les scores mesurent l'intérêt de chaque question. Plus le score est élevé, plus les utilisateurs sont intéressés par la question concernée. Le score d'une question est l'addition des votes sur cette question, sachant que:

• le vote "intéressant" vaut +1 point
• le vote "peu intéressant" vaut -1 point

L'écart entre le meilleur score et le moins bon à un instant T est normalisé sur une échelle de 12 qualificatifs allant de "fabuleux" à "hors sujet" :

• Fabuleux
• Génial
• Captivant
• Intéressant
• Prometteur
• Correct
• Ballottage
• Faible
• Fatigué
• En vain
• Coulé
• Hors sujet

B. L’activité mesure les différentes interactions sur une question. Elle est liée au nombre total de contributions (votes, commentaires, affectation de mots clés par les utilisateurs) faites sur cette question.
Ce nombre total de contributions est mesuré sur une échelle de qualificatifs allant de "bouillonnant" à "discret" :

• Bouillonnant
• Remuant
• Vivant
• Discret

En cas de problème technique, merci de contacter le concepteur du site.