Bra telefonhyfs hos kommunen
Sandvikens kommun har gjort en mätning av vilket bemötande de som ringer till förvaltningen anser sig få. Detta som ett första led i arbetet med att ta fram en ny telefonpolicy. 96 personer som intervjuats ger bemötandet snittbetyget 4,49 på en femgradig skala. ”Det är glädjande att vi fick ett så positivt resultat. Det är oerhört viktigt att vi är tillgängliga för medborgarna och ger en bra service”, kommenterar kommunalrådet Monica Jacobsson (S) i ett pressmeddelande.