Utan dem stannar sjukhuset
De syns och märks inte. De flesta tänker inte ens på att de finns till.
Men utan dem skulle Gävle sjukhus tvärstanna.
De okända servicearbetarna smörjer sjukhusmaskineriet och ser till att vården kan fungera.
– Det är en jätteapparat bakom kulisserna, säger servicechefen Erik Berglind.
Mitt i sjukhuset men ändå undangömt under sjukhus- entrén ligger transportcentralen – sjukhusets logistiska hjärta.
Hit kommer all post som sorteras och skickas ut till avdelningar och hälsocentraler. Och här sitter Anita Strand och skickar ut sin armada av transportörer vartefter beställningarna kommer in.
Uppemot 200–250 bud om dagen ska klaras av och det som transporteras är allt från prover och blod till patienter som skjutsas till och från behandlingar och undersökningar.
Just nu har sjukresebussen kommit in med en väska från Ljusdal som brådskande ska upp till röntgen. Laila Forsberg lastar den på en sparkcykel och ger sig genast iväg.
Många privata bolag
Mycket av sjukhusets service sköts numera av privata bolag. Städningen och underhåll har tagits över av Coor och sedan en tid är det Svenska försvarsrestauranger som driver köket och restaurangen.
Men serviceenheten tar hand om allt det andra. Posthantering och journalarkiv, vaktmästeri, beställningar och påfyllning av sjukvårdsmaterial, sophantering och transport av allt från patienter till tvätt. Sjukhuset har också ett eget ”tryckeri”. Fast någon tryckpress finns inte utan det är tre kopiatorer som skriver ut broschyrer och blanketter som används i sjukvården.
– Sjukhuset kräver mycket för att fungera, konstaterar servicechefen Erik Berglind.
Hittar i tunnlarna
Just nu har Anita Strand tagit emot en ny beställning på en transport. En patient som fått strålbehandling behöver hjälp tillbaka till vårdavdelningen. Annika Westlund får uppdraget och stegar iväg genom kulvertarna. För en utomstående ett förvirrande tunnelsystem i flera våningar under jorden. Men Annika tvekar inte.
– Jag hittar med förbundna ögon, säger hon.
Att hon hamnade här var lite av en slump. Det var hennes första sommarjobb och när hon blev arbetslös för några år sedan kom hon tillbaka.
– De flesta som börjar här känner redan någon av de som jobbar. Annars vet man inte ens att det här jobbet finns.
Viktigt med bra skor
I kulvertarna är det full ruljans. Truckar och sparkcyklar far fram och tillbaka. Det är högertrafik som gäller och i korsningar och hörn finns speglar uppsatta för att förhindra kollisioner.
Men Annika och de andra patienttransportörerna går till fots. Två och två om det är sängliggande patienter, ensamma om det är patienter som ska skjutsas i rullstol. I snitt en mil om dagen avverkar de.
– Det gäller att ha bra skor för golven är hårda. I början hade jag inte det och fick ont i knäna.
Och för att orka baxa de tröga, tunga sjukhussängarna genom de sluttande korridorerna går hon och tränar en gång i veckan på sjukhusgymmet.
Ger perspektiv på livet
Vanligaste transporten är patienter som ska till röntgen. Jobbigast är när avlidna personer ska köras ned till kylrummet. Och sedan en tid tillbaka följer väktare med när patienter ska transporteras på kvällar och nätter eftersom sjukhuset haft problem med att obehöriga tar sig in i kulvertarna.
Men Annika Westlund trivs med sitt jobb. Att se svårt sjuka människor ger perspektiv på livet. Hon förstår att uppskatta att hon är frisk. Och hur dåligt patienterna än mår är de alltid tacksamma för den hjälp de får.
– De avslutar alltid med att tacka för skjutsen. Det är beundransvärt!
De första patienten möter
Servicefolket jobbar ofta i det fördolda. Men det finns undantag. Sjukhusets värdinnor och receptionister är de första som patienterna möter.
Sedan landstinget började med fakturabetalning betalar patienterna inte längre för sina besök här men den gamla ”kassan” finns kvar. Nu heter den servicereception. Hit går man för att anmäla sig, få sitt högkostnadskort stämplat och för att hämta ut frikort.
Men ni som fortfarande har en patientbricka i plånboken kan slänga den. De används inte längre.
– Nu finns alla uppgifter i datorn, säger Charina Parling som tidigare jobbade på Stortorgets hälsocentral men sedan i höstas sitter i sjukhusreceptionen.
Ungefär 600 patienter passerar här varje dag. Rusning blir det när sjukresebussarna från Hälsingland anländer – de kommer en hel hoper på samma gång och många av dem behöver också hjälp med reseräkningar.
Bokar personalbostäder
Och om receptionen ger service åt patienterna så servar servicekoordinatorerna personalen. Det finns tre stycken, de är ofta på språng och ständigt med en telefon i örat.
– Vi får 100 000 frågor om allt möjligt, säger Pia Öhneskog.
När flyttar ska göras inom sjukhuset och är det de om ser till att allt löper smidigt. Att datorer och telefoner blir installerade och att möbler och annan utrustning kommer på plats.
De sköter också bokningar av personalbostäder. Sjukhuset hyr tio trerummare i Sätra där tillfällig personal och studenter kan bo.
– Tanken är att vårdpersonalen ska få ägna så mycket tid som möjligt åt patienterna och att vi ska sköta det andra, säger servicechefen Erik Berglind.
Kollar förråden
Ett exempel på det är att man effektiviserat inköpen av förbrukningsmaterial. I stället för att vårdpersonal på avdelningarna ska behöva hålla koll på förråden, beställa varor och fylla på sköter förrådsarbetaren Lennart Godin och hans kollegor det.
Två gånger i veckan går han runt, inventerar förråden, fyller på det som saknas och beställer nytt.
Toalettpapper, handdukstork och handskar hör till det som det går åt mest av. Och så handsprit förstås som fyller ett eget förråd i källaren.
– Det är vår vinkällare, säger Lennart.
Allt som sjukhuset behöver kommer in via godsmottagningen. Till lastkajen kommer varje dag en strid ström av lastbilar lastade med allt från minsta nålspetsar till de största maskiner. I snitt 2 500 paket per dygn.
Tåg med tvätt och tejp
Allt sorteras, lastas på vagnar och körs sedan ut till avdelningarna. Varje truck kan dra minst åtta vagnar så det är smärre tåg som avgår. Med sig tillbaka har de smutstvätt och skräp.
Intill godsmottagningen finns sjukhusets miljöstation. Den fungerar ungefär som sopsorteringen hemma i köket – om än i mycket större skala. I gigantiska containrar sorteras avfallet. 800 000 kilo om året.
Svarta lådor med kroppsdelar
Vanligt skräp men också en del som skvallrar om att det är ett sjukhus; i plaståtervinningen ligger helkroppsproteser, i en annan behållare gipsavgjutningar av fötter och armar. Och i ett kylutrymme står svarta lådor med biologiskt avfall, här finns bland annat kroppsdelar som tagits bort vid operationer.
– Står de för länge börjar det lukta, säger godsmottagaren Janne Bonnevier som jobbat här i 30 år.
Och det märks att servicechefen Erik Berglind är stolt över sina anställda.
– Om några sjuksköterskor eller läkare stannar hemma en dag så märks det ärligt talat inte så mycket. Men stannar min personal hemma tvärstannar sjukhuset.
Senaste kommentarerna:
Skrivet 18 feb 2011 16:52 Håkan Olsson (Ej registrerad)
jag är viktig jag med som slipper gå dit överhuvudtaget =)
Skrivet 17 feb 2011 22:18 Skattebetalare (Ej registrerad)
Nu har denna tidning beskrivit hur viktiga sjuksköterskorna och servicarbetarna är på Gävle sjukhus. Det konstiga är i detta sammanhang är att inte läkarnars viktighet inte beskrivs, dessa läkare som dagligen räddar liv. Nä, journalisterna och allmänheten brukar ju vanligtvis ägna sig åt att bespotta denna yrkeskår, vilket är märkligt, utan dessa läkare insats så skulle sjukhuset inte fungera och patienterna skulle inte få adekvat vård. Det är faktist inte sjuksköterskorna som tar de viktigaste besluten på ett sjukhus när det gäller patienterna även om det verkar så i media.
Skrivet 16 feb 2011 17:17 Lena (Ej registrerad)
Tycker att alla som jobbar på sjukhuset är viktiga. Alla har sin position och utan var och en så fungerar inte sjukhusen
Skrivet 16 feb 2011 12:17 PJ (Ej registrerad)
F Engels (Ej registrerad) skrev:
Men viktigast är cheferna därför får de 93000 i månaden. Det är de värda tycker jag!
Kul ironi :-)
Skrivet 16 feb 2011 11:46 F Engels (Ej registrerad)
Men viktigast är cheferna därför får de 93000 i månaden. Det är de värda tycker jag!
Skrivet 16 feb 2011 11:11 Patienten. (Ej registrerad)
Jag är också viktig, för utan patienter kunde sjukhuset stänga..
Skrivet 16 feb 2011 09:39 Centralförrådet (Ej registrerad)
Kul att serviceavdelningen tillsammans med Simonsen börjar bygga upp fd Centralförrådet Gävle sjukhus igen. Cirkeln är sluten.
Skrivet 16 feb 2011 08:27 Sysadm. (Ej registrerad)
Vi som jobbar på IT är ju halvviktiga vi också.