Unternehmen
Die CAF (Fiscal Assistance Centre) ACLI (Italian Catholic Workers Association) bietet seinen steuerzahlenden Klienten integrierte Serviceleistungen für die Bearbeitung und Einreichung der italienischen Steuerformulare an. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Rom mit einem weit reichenden Netzwerk an Steuerbüros innerhalb des Landes, bekannt als „ACLI SERVICE“.


Aufgabenstellung
Die große Menge verteilter Daten in den Agenturen und der Bedarf an differenzierten Analysen führten zu der Suche nach einem flexiblen und vielseitigen Umfeld, das den Anwendern sowohl schnellen und einfachen Zugriff als auch die direkte Durchführung von Prognosen sowie multidimensionalen Analysen ermöglicht.

Diego Defant, Managing Director, lag insbesondere die Messung des Unternehmenswertes der einzelnen ACLI Service Mitglieder am Herzen, um durch effektive Leistungen zum Wachstum der Rolle des Verbandes beitragen zu können.


BOARD-Lösung
BIGroup entwickelte basierend auf BOARD ein Business Intelligence Projekt für CAF ACLI zur Sammlung und Auswertung statistischer Daten und Management-Informationen, um ACLI Service künftig Analysen, Simulationen sowie eine unabhängige Entscheidungsfindung zu ermöglichen. Alle Niederlassungen des Landes leiten ihre aus den Steuerformularen generierten Informationen elektronisch an die nationalen Headquarters weiter, wo sie direkt in eine speziell konfigurierte multidimensionale Board Datenbank eingelesen und abgeglichen werden.

Jeder ACLI Service kann sich sein personalisiertes Analysemodell mit den drei Rubriken Nation, Provinz und Planung herunterladen.
Somit wird jedem ACLI Service ermöglicht:

• die Hauptleistungen der CAF auf nationaler, regionaler sowie lokaler Ebene abzubilden
• detaillierte Analysen mit den Daten der Steuerformulare der letzten beiden Jahre durchzuführen
• als Zusatz zu lokalen Analysen und Management-Statistiken Daten individueller Steuererklärungen anzuzeigen

Das entwickelte Management Intelligence Modell liefert zusätzlich lokale Unterstützung bei der Planung anfallender Aktivitäten und Services. Mit den Simulationsfunktionen von BOARD ist es möglich, die wirtschaftliche Auswirkung bestimmter Entscheidungen in den lokalen Büros vorherzusagen. Neben dem Abbild der aktuellen Performance im Servicebereich einzelner CAF Agenturen, erlaubt das Applikationsmodell auch den Zugriff auf die Daten früherer Jahresberichte sowie die Simulation potenzieller wirtschaftlicher Szenarien auf Basis von individuell definierten Parametern.

Somit wird jedem ACLI Service eine enorme Verbesserung des Qualitätsstandards durch strategische und operative Effizienz ermöglicht und verfügbare Informationen können gezielt ausgeschöpft werden. BIGroup President Franco Biffoli bemerkt abschließend, dass all das nur durch die komplette Datenübernahme in BOARD möglich gemacht wurde, welches einfach und effektiv den Zugriff auf große Informationsmengen sowie deren Auswertung in Echtzeit gestattet.