Sizin için ne yapabiliriz
İşte bu yüzden servisimize güvenebilirsiniz:
- İyi yetişmiş mühendisleri, en son teknolojileri ve yüksek kalite seviyesini bünyesinde barındıran Avrupa Tamir Merkezi.
- Avrupa Birliği içindeki her bölgede doğrudan alım ve müşteriye teslimat.
- Otomasyon ürünleri: Taşıma süresi hariç 1 iş günü içinde öncelikli tamir. Taşıma süresi hariç 3 iş günü içinde standart tamir
- Mekatronik ürünler: Taşıma süresi hariç 5 iş günü içinde standart tamir
- Bazı ürün grupları harici tesislerde tamir edilmektedir. Bu ürün grupları için standart süreler geçerli değildir. Lütfen daha fazla ayrıntı için yerel Omron ofisinizle iletişime geçin.
- Omron garantisi altında bulunan ürünler için ücretsiz tamir servisi.
- Tamirini garantinin karşılamadığı ürünler için sabit tamir fiyatı.
- Tamir edilen ürünlere, değiştirilen veya tamir edilen herhangi bir parçası için Omron Avrupa Tamir Merkezindeki tamir edilme tarihi itibariyle 1 yıl garanti süresi verilir.
- Tamir edilen ürünler standart tamir raporuyla beraber geri verilir. İstek üzerine kapsamlı bir tamir raporu veya detaylı bir analiz sağlanabilir.
Tamir talep formunu doldurduğunuz takdirde size, sadece ürününüze özel bir fiyatlandırma yollayacağız.
Önemli Ek Bilgiler
- Tamir servislerinin kapsamı önceden bildirimde bulunmaksızın herhangi bir zamanda değişikliğe tabidir.
- Gümrük prosedürleri, Avrupa Birliği dışından gelen tamir taleplerinde gecikmelere neden olabilir.
- Bazı Omron ürünleri bu hızlı tamir servisinin şartlarına uymaz.
5 Günde Tamir Servisi*
5 günlük hızlı tamir servisi için 5 basit adım.
1. Sorununuzu Omron'a bildirin
Tamir servisine ihtiyaç duyduğunuzda distribütörünüzle veya yerel Omron Satış Sonrası servisi personeliyle iletişime geçin.
2. Tamir yetkilendirmesi
Omron, tamir talebiniz için size bir onay belgesi ve mümkünse fiyat teklifi gönderecektir.
3. Taşıma için ürünü paketleyin
Ürünün bir kutu içinde güvenli bir şekilde paketlendiğinden emin olun.
4. Yerel DHL büronuzu arayın
Özel Omron hesap numaranızı verin, DHL paketinizi alır.
5. DHL tamir edilen ürününüzü geri getirir
Tamir ve test edilmiş ürününüz tamir raporuyla beraber beş iş günü içinde geri gönderilir!
* Not: 5 günde tamir servisi tüm Omron ürünleri için geçerli değildir. Daha fazla detaylı bilgi için lütfen yerel Omron temsilciniz ile iletişime geçin.