Što je to emocionalna inteligencija i kako raditi na njoj?
EQ naziv je koji se u psihologiji koristi kao skraćenica za emocionalnu inteligenciju. Emocionalna inteligencija uključuje emocionalne i socijalne vještine koje utječu na način na koji doživljavamo sebe, kako se izražavamo, kako razvijamo i održavamo odnose te kako se nosimo s izazovima. Drugim riječima, biti „emocionalno inteligentan“ znači koristiti emocionalne informacije na efikasan i smislen način. Ono što nam razvijanje emocionalne inteligencije omogućuje jest da gradimo autentičan i iskren odnos sa sobom, ali i drugim ljudima, prepoznajući svoje i tuđe emocije i reagirajući na njih. Osobe koje imaju razvijenu emocionalnu inteligenciju s lakoćom prepoznaju vlastita emocionalna stanja i imaju bolji uvid u to na koji su način njihove emocije povezane s njihovim ponašanjima i kako utječu na njihovu svakodnevicu. Također, osim što imaju veći uvid u svoja ponašanja i potrebe povezane s emocijama, lakše prepoznaju emocije drugih ljudi i pružaju im potrebnu podršku. To su oni ljudi u vašoj okolini koji prvi primijete da ste lošije volje i s kojima osjećate da lako možete podijeliti svoje brige jer pružaju zauzvrat veliko razumijevanje. S njima je lako dijeliti svoja emocionalna stanja, u taj odnos ulažete, ali i dobivate zauzvrat. Ako sebe ne prepoznajete u ovim opisu, ne očajavajte. Dobra je vijest da se emocionalna inteligencija može do određene razine razvijati i da možete raditi na njenim različitim aspektima.
Nema jednoznačnog odgovora na pitanje od čega se emocionalna inteligencija sastoji, ali prema jednom od najpoznatiji teorijskih modela psihologa Golemana, ona se sastoji od 5 aspekata: samosvijest, samoregulacija, intrinzična motivacija, empatija i socijalne vještine. Ovih 5 aspekata možemo zamisliti kao 5 koraka na putu prema emocionalnoj inteligenciji.
1.Samosvijest
Emocionalna inteligencija započinje razumijevanjem naših vlastitih emocija i stvaranjem uvida u svoje potrebe. Pokušajte se usmjeriti na ono što osjećate i prepoznati svoje emocije. Imenujte ih i zapitajte se od kuda one dolaze.
2. Samoregulacija
Kada uspješno prepoznate svoje emocije, usmjerite se na načine na koje ih izražavate. Prepoznajte kako se one manifestiraju na vašem tijelu, kako ih iskazujete na van i koliko nad tim imate kontrole?
3. Intrinzična motivacija
Zapitajte se slijedite li svoje emocije prilikom donošenja odluka, vode li one vaša ponašanja, slušate li svoje unutarnje potrebe ili ih ignorirate? Jesu li Vaša ponašanja motivirana "iznutra"?
4. Empatija
Jednom kada razumijete sebe i svoja ponašanja, spremniji ste čuti i razumjeti doživljaje i ponašanje ljudi oko sebe. Pokušajte prepoznati tuđa emocionalna stanja i biti tu za njih.
5. Socijalne vještine
Tek kada prepoznajete emocionalne doživljaje drugih i sebe, možeš graditi autentičan odnos iskrenog razumijevanja i uvažavanja. To znači da možete prepoznati kada Vas netko treba, ali i kada vi trebate nekoga zbog čega ćete lakše verbalizirati svoje emocije, ali i biti spremniji komunicirati o svojim i tuđim emocijama kako biste si međusobno pružili potrebnu podršku i razumijevanje.
Međutim, važno je zapamtiti kako su psihološki procesi izrazito složeni te ne postoje brza i laka rješenja ili recepti kojima biste u kratkom roku uspjeli produbiti svoje uvide i razviti postojeće kapacitete. Prepoznavanje vlastitih emocija i njihovo izražavanje osnove su naše mentalne higijene i predstavljaju početnu točku rada na našoj psihološkoj dobrobiti, ali naša je psihološka dobrobit povezana s nizom različitih konstrukata te je stoga put prema njenom razvoju dubinski i dugotrajan proces.
Autor: Martina Štrk, mag.psych.