Häufig gestellte Fragen

Hier erhalten Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu diesem Produkt.

FAQ

Einführung in dieses Produkt

Was sind die wichtigsten Unterschiede zwischen einem Abonnement und den traditionellen Lizenzoptionen?

Ein Abonnement ist die neueste Möglichkeit, SPSS Statistics zu kaufen. Es umfasst einfachere Paketangebote, einfachere Downloads, eine einfachere Lizenzierung über Ihre IBM ID und eine monatliche, abonnementbasierte Preisstruktur. Das Abonnement wird zunächst um neue Funktionen erweitert. Dadurch ist es einfacher, die Software auf dem neuesten Stand zu halten und die neuesten Produktfunktionen zu nutzen.

Testversion: Wie lange kann die Testversion verwendet werden? Kann ich den Zeitraum verlängern?

Der Testzeitraum beträgt 14 Tage und beginnt mit der Registrierung. Er kann nicht verlängert werden.

Testversion: Sind alle Add-ons in der Testversion enthalten? Welche Funktionen sind in der Testversion enthalten?

Die Testversion beinhaltet alle Add-ons sowie alle Features und Funktionen von SPSS Statistics Subscription.

Support

Wie erhalte ich Unterstützung für SPSS Statistics? (alle Versionen)

Bitte verwenden Sie dazu die Support-Site für SPSS Statistics, zu der Sie über den nachfolgenden Link gelangen. Sie können die Software herunterladen, Support-Tickets öffnen und verfolgen, nach einem Vertriebsmitarbeiter bei einem autorisierten IBM Partner suchen usw.

Benötige ich eine Online-Verbindung, um Subscription zu verwenden?

Subscription kann auch offline verwendet werden, dazu ist jedoch alle zwei Wochen eine Authentifizierung erforderlich. Für diesen Schritt benötigen Sie eine funktionierende Internetverbindung.

Kann ich einen Lizenzschlüssel für Subscription verwenden?

SPSS Statistics Subscription ist ein neues Angebot ohne Lizenzschlüssel. Zur Nutzung eines Lizenzschlüssels müssen Sie die GradPack-Software oder entsprechend nummerierte Software bei Ihrer Verkaufsstelle herunterladen und sie installieren.

Muss ich nach Ende des Subscription-Testzeitraums die gekaufte Softwareversion neu installieren?

Eine Neuinstallation ist nicht nötig, solange Sie dieselbe IBM ID für die Test- und die Kaufversion verwenden. Subscription wird automatisch von der Test- in die Kaufversion umgewandelt.

Security

Welche Softwarevoraussetzungen müssen für Subscription erfüllt werden?

Im Rahmen eines Abonnements wird Apple macOS X Yosemite Version 10.10 (oder höher) und Microsoft Windows 7 (oder höher) unterstützt.

Wie viele Benutzer unterstützt Subscription?

Von einem einzigen Benutzer bis hin zu zahlreichen Benutzern. Das Abonnement basiert auf berechtigten Benutzern. Die standortweite Nutzung der Lizenz (mit Tausenden von Benutzern) wird daher nicht empfohlen.

Weitere häufig gestellte Fragen

Bestellinformationen: Wie verlängere ich meine Lizenz mit fester Laufzeit?

Wenden Sie sich an einen IBM Ansprechpartner, um Ihre Lizenz mit fester Laufzeit zu verlängern. (Eine Lizenz mit fester Laufzeit ist ein definierter Nutzungszeitraum für eine SPSS Statistics-Lizenz wie SPSS Statistics Version 26.) Kontaktmöglichkeiten finden Sie durch Klicken auf die Schaltfläche "Let's talk" auf der rechten Seite der Bildschirmanzeige.

Bestellinformationen: Wie reaktiviere ich mein Abonnement?

Sie können ein abgebrochenes oder abgelaufenes Abonnement reaktivieren, indem Sie die Software über dieselbe IBM ID erwerben, die Sie zuvor verwendet haben.

Bestellinformationen: Wie kann ich den Status meines Abonnements überprüfen?

Wenn Sie den Status Ihres Abonnements überprüfen möchten, melden Sie sich bei MyIBM unter myibm.ibm.com an. (Link unten)

Bestellinformationen: Wie kann ich ein Abonnement für einen einzelnen Monat kaufen?

Subscription verlängert sich jeden Monat automatisch. Sie können dies verhindern, indem Sie sich bei MyIBM unter myibm.ibm.com anmelden (Link unten). Suchen Sie nach „SPSS Statistics Subscription“ und klicken Sie auf „Verwalten“. Klicken Sie im Abschnitt „Übersicht“ unter „Tarifdetails“ auf „Tarif kündigen“ und befolgen Sie die Anweisungen.