Ecco alcuni esempi di comportamenti potenzialmente scorretti:

• Ti propongono di risparmiare cessando la tua linea e di attivarne una nuova con un diverso numero telefonico o intestatario.
• Ti presentano offerte di altri operatori a condizioni poco chiare o esageratamente convenienti.
• Ti viene chiesto il codice di migrazione (o codice segreto) riportato sulla tua fattura, senza che ce ne sia motivo.
• Ricevi chiamate ripetute ed indesiderate da persone che non si qualificano.
• Ti vengono date informazioni false su TIM come "Telecom non esiste più, per cui deve cambiare operatore telefonico!" o sulla tua offerta, come "la sua promozione sta per scadere, perciò subirà degli aumenti in fattura".

Ecco qualche indicazione per capire chi ti sta chiamando:

• Gli operatori del Servizio Clienti TIM chiamano sempre dal numero 187.
• Gli operatori partner di TIM chiamano sempre da un numero in chiaro (non numeri anonimi) e ricontattabile.
• Quando registri vocalmente l'accettazione della proposta commerciale che ti è stata fatta, l'operatore ti ricorda sempre il proprio nome/il codice partner.
• Puoi verificare su questa pagina il codice partner di 6 cifre che ti è stato fornito durante il contatto.