La presente Privacy Policy ha lo scopo di descrivere le modalit� di gestione di questo Sito, in riferimento all’uso dei cookie ed al trattamento dei dati personali degli utenti/visitatori che lo consultano.

Si tratta di un’informativa resa ai sensi del Regolamento 2016/679/UE (Regolamento generale sulla protezione dei dati – di seguito GDPR) e dell'articolo 122 del Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/03, il c.d. Codice privacy) e del Provvedimento generale del Garante dell’8 maggio 2014 in materia di cookie, a coloro che si collegano al sito www.tim.it di Telecom Italia S.p.A.

L’informativa è resa soltanto per il sito sopra menzionato (di seguito “Sito� o “questo Sito�) e relativi possibili sottodomini, ma non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite appositi link.

Il sito sopra indicato è di propriet� e gestione di Telecom Italia S.p.A. (nel seguito TIM).

TIM garantisce il rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali, coerentemente con quanto prescritto nel Codice Etico del Gruppo Telecom Italia.

Si invitano gli utenti/visitatori a leggere attentamente la presente Privacy Policy prima di inoltrare qualsiasi tipo di informazione personale e/o compilare qualunque modulo elettronico presente sul sito stesso.

1. Dati di navigazione e loro conservazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo Sito acquisiscono, nel normale esercizio, alcuni dati che vengono trasmessi implicitamente nell’uso dei protocolli di comunicazione Internet.

Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate ad interessati identificati, ma che per loro natura potrebbero, anche mediante elaborazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti/visitatori (ad es. indirizzo IP, nomi di domini dei computer utilizzati dagli utenti che si collegano al Sito, il codice indicante lo stato di risposta dati dal server, tipo di browser, indicazioni temporali di inizio e fine della sessione di navigazione, eventuale identificativo dell’account e delle attivit� svolte nel Sito, ecc.).

Questi dati vengono utilizzati solo per informazioni di tipo statistico e per controllare il corretto funzionamento del Sito. I dati stessi vengono conservati al massimo per sei mesi, fatta salva l’ulteriore conservazione per eventuali accertamenti di reati informatici ai danni del Sito o per rispondere a specifici obblighi normativi.

Nessun dato derivante dal servizio web verrÃ? diffuso.

2. Cookie
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2.1 Informazioni generali sui cookie

I�cookie�sono piccoli file di testo che i siti internet visitati dagli utenti inviano ai loro terminali (solitamente al�browser), dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti ad ogni successiva visita tramite il medesimo terminale. Inoltre, ogni sito può consentire la trasmissione dei c.d. cookie di “terze parti�, cioè quelli generati da siti internet diversi da quello che l’utente sta visitando (attraverso oggetti in esso presenti quali banner, immagini, mappe, suoni, specifici link a pagine web di altri domini).

In funzione della loro durata, si distinguono in cookie di sessione (cioè quelli temporanei e cancellati automaticamente dal terminale al termine della sessione di navigazione, chiudendo il�browser) ed in cookie persistenti (cioè quelli che restano memorizzati sul terminale fino alla loro scadenza o cancellazione da parte dell’utente).

I�cookie�hanno diverse finalit�. Sono in primo luogo utilizzati per la trasmissione della comunicazione o per fornire il servizio richiesto dall’utente; più precisamente permettono di abilitare ed ottimizzare il funzionamento del sito internet, eseguire autenticazioni informatiche e prevenire abusi, monitorare le sessioni, migliorare l’esperienza di navigazione degli utenti, ad esempio mantenendo attiva la connessione ad aree riservate durante la navigazione attraverso le pagine del sito senza la necessita di reinserire User-Id e password e memorizzando informazioni specifiche riguardanti gli utenti stessi (tra cui le preferenze, il tipo di browser e di computer usato).

I suddetti�cookie�sono detti “tecnici� (per il loro utilizzo non è necessario il consenso dell’utente), in quanto senza di essi alcune delle citate operazioni non potrebbero essere compiute o sarebbero più complesse e/o meno sicure.

Diversamente, se i cookie sono utilizzati per ulteriori finalit�, tipicamente per analisi del comportamento ed invio di messaggi promo-pubblicitari personalizzati (c.d. cookie di “profilazione�) o anche solo per ottenere, per il tramite di servizi resi da terze parti, informazioni in forma aggregata sul numero degli utenti e su come questi visitano il sito (c.d. “analytics cookie�), è necessario il consenso dell’utente. Infatti, prima dell’invio di questi cookie sul terminale, ai sensi della normativa vigente (Codice privacy e provvedimento generale del Garante dell’8 maggio 2014),al momento in cui si accede alla home page o altra pagina del sito, è immediatamente mostrato in primo piano un banner con una prima informativa sintetica sull’uso dei cookie e sulla raccolta del consenso, che l’utente può prestare ad esempio proseguendo la navigazione tramite la selezione di un elemento sottostante al banner o chiudendo il banner stesso.

In ogni caso, i�cookie�possono essere letti o modificati solo dal sito internet che li ha generati; non possono essere utilizzati per richiamare nessun dato dal terminale dell’utente e non possono trasmettere virus informatici. Alcune delle funzioni dei cookie possono essere svolte anche da altre tecnologie; pertanto, nel contesto della presente web privacy policy, con il termine “cookie� si vuol far riferimento ai cookie ed a tutte le tecnologie similari.

2.2 Utilizzo dei cookie in questo Sito

Questo Sito può utilizzare�cookie�di sessione e�cookie�persistenti.
Le tipologie diÂ?cookieÂ?di titolaritÃ? di TIM sono:

1. cookie “tecnici�, utilizzati per:�a)�l’esecuzione di acquisti di servizi/prodotti online (gestione del “carrello della spesa� memorizzando i prodotti selezionati) e dei relativi pagamenti;�b)�l’autenticazione e la gestione di una sessione di navigazione (ad esempio, per identificare e validare l’utente per l’accesso all’Area Riservata);�c)�finalit� di sicurezza (es. per tener conto del numero di login falliti identificando possibili abusi nell’autenticazione e prevenendo frodi);�d)�la personalizzazione dell’interfaccia utente (es. per registrare le preferenze espresse dall'utente quali la lingua, valuta, il formato di visualizzazione della pagina, l’area di connessione);�d)�una migliore fruibilit� del sito e dei suoi contenuti audio-visivi (es. tramite l’esecuzione di programmi di tipo flash player);�e)�il corretto funzionamento della connessione (es. indirizzando tra più server in modo appropriato le richieste dell’utente)
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2. cookie di “profilazione� di TIM, cioè cookie che consentono di raccogliere informazioni relative all’esperienza d’uso ed alla fruizione di contenuti in internet da parte di utenti/visitatori di questo Sito al fine di identificare abitudini di consumo e di indirizzare messaggi pubblicitari in linea con gli interessi degli utenti/visitatori. Il consenso ai cookie di profilazione di questo Sito può essere prestato dall’utente/visitatore attraverso una delle seguenti modalit�: proseguendo la navigazione avendo selezionato un elemento sottostante al banner recante con l’informativa sintetica e la richiesta del consenso, nonché chiudendo il banner stesso. Il consenso viene tracciato tramite l’invio sul browser di un apposito cookie, che garantisce l’integrit� delle scelte dell’utente e la riconducibilit� a questo Sito. TIM potr� affidare l’installazione e la gestione del cookie di profilazione, per il quale è prevista la raccolta del consenso, a fornitori tecnici (nominati da TIM Responsabili del trattamento). In particolare:

• nel caso in cui l’utente/visitatore sia giÃ? Cliente TIM che abbia fornito il consenso a tale cookie di profilazione, TIM renderÃ? disponibili alcuni suoi dati personali (es. dati socio-demografici, identificativo della linea cifrato, offerte acquistate su questo Sito, dati di consistenza come l’offerta attiva), in modalitÃ? tale che il Cliente stesso non sia identificabile direttamente, alla societÃ? Adform, fornitore tecnico designato da TIM Responsabile del trattamento, al fine di personalizzare i messaggi promozionali relativi a prodotti e servizi TIM sui siti di TIM o di partner di Adform.Â? Sempre per questa finalitÃ?, nel caso in cui l’utente/visitatore non sia Cliente TIM ed abbia fornito il consenso a tale cookie di profilazione, TIM renderÃ? disponibili alla societÃ? Adform informazioni relative all’offerta acquistata su questo Sito. Inoltre, Adform potrÃ? raccogliere per conto di TIM i dati di navigazione degli utenti/visitatori di questo Sito e dei siti internet di partner di Adform. Le informazioni ricavate da tale cookie di profilazione potranno essere aggregate a quelle che TIM giÃ? detiene e, sulla base dei consensi forniti da propri Clienti, utilizzate anche per integrarne il profilo personale.Â?

Se il bottone è selezionato su�ON�l’utente/visitatore naviga avendo accettato il cookie di profilazione di TIM per ricevere pubblicit� relativa a prodotti e servizi TIM; se il bottone è selezionato su�OFF�o non stato ancora selezionato, l’utente/visitatore naviga senza essere oggetto di profilazione da parte di TIM per ricevere pubblicit� relativa a prodotti e servizi TIM

• nel caso in cui l’utente/visitatore sia giÃ? Cliente TIM che abbia fornito il consenso a tale cookie di profilazione, TIM potrÃ? utilizzare alcuni dati socio-demografici, dati di consistenza (es: offerta attiva) e, qualora il Cliente TIM abbia giÃ? fornito il relativo consenso, anche dati identificativi di comportamenti ed abitudini di consumo dei prodotti e servizi di comunicazione elettronica di TIM, rendendoli disponibili alla societÃ? Adform in modalitÃ? tale che il Cliente stesso non sia identificabile direttamente, al fine di personalizzare i messaggi promozionali relativi a prodotti e servizi di terzi sui siti di TIM o di partner di Adform. Sempre per questa finalitÃ?, nel caso in cui l’utente/visitatore non sia Cliente TIM ed abbia fornito il consenso a tale cookie di profilazione, Adform potrÃ? raccogliere per conto di TIM i dati di navigazione degli utenti/visitatori di questo Sito e dei siti internet di partner di Adform.Â?

Se il bottone è selezionato su�ON�l’utente/visitatore naviga avendo accettato il cookie di profilazione di TIM per ricevere da TIM pubblicit� di soggetti terzi; se il bottone è selezionato su�OFF�o non stato ancora selezionato, l’utente/visitatore naviga senza essere oggetto di profilazione da parte di TIM per ricevere da TIM pubblicit� di soggetti terzi

L’utente/visitatore può opporsi a tali trattamenti cliccando sui bottoni sopra riportati o mediante la cancellazione dei cookie sul proprio browser/terminale, come indicato in dettaglio al successivo paragrafo 2.4
Qualora l’utente/visitatore scelga di negare/revocare il consenso al cookie di profilazione di TIM anche solo per uno dei trattamenti sopra citati (invio di pubblicit� di TIM o di terzi), TIM non proporr� alcun messaggio/contenuto pubblicitario basato sugli interessi dell’utente/visitatore e non render� disponibile alcun dato ad Adform.

Il suddetto cookie di profilazione di TIM sar� conservato sul browser per 60 giorni dall’ultimo evento di navigazione dell’utente/visitatore su questo Sito; successivamente verr� cancellato automaticamente dal browser. Il cookie che memorizza l’informazione di rifiuto al consenso dell’utente/visitatore sar� invece conservato sul browser per 10 anni dall’ultimo evento di navigazione.

2.3 Cookie di “terze parti�

Questo Sito consente altresì la trasmissione al terminale dell’utente di�cookie�di terze parti, con le quali TIM collabora. TIM si limita, in qualit� di intermediario tecnico, ad inviare tali cookie, ma non ne gestisce l’operativit� (non ha pertanto il controllo ed accesso alle informazioni fornite/acquisite) in quanto il loro funzionamento è nella responsabilit� delle terze parti. Per questi cookie, è possibile accedere all’informativa ed ai moduli di acquisizione del consenso delle terze parti, cliccando sui link sotto riportati. Le terze parti sono:

a)�operatori pubblicitari e di e-commerce, che gestiscono cookie tipicamente per tener traccia delle attivit� o degli acquisti che l’utente ha effettuato su questo Sito (provenendo anche da altri siti internet), al fine di personalizzazione i messaggi promozionali sui potenziali interessi dell’utente sui siti dei propri affiliati o di consentire la corretta attribuzione delle commissioni per la transazione commerciale. Tali soggetti sono:

• 4w MarketPlace
• Adform
• Antevenio
• Arkeero
• Awin
• Bing
• Captify
• Cognitive Media
• Criteo SA
• Ediscom Cookie Privacy
• Fanplayer
• Facebook Inc.
• Google Ads
• Instal
• IOL Informativa Dettagli
• Ketchup
• Mediamond
• Myntelligence
• Nielsen
• Ogury
• Outbrain
• Payclick
• Publy
• Quantcast
• RCS
• Sport Network
• Taboola
• Tradedoubler
• Triboo
• WebSystem
• Your Online Choices
• Verizon
• Zeta

b)�soggetti dei cui servizi TIM si avvale per raccogliere informazioni aggregate/statistiche sugli utenti che visitano questo Sito. È infatti utilizzato il servizio:

• Google Analytics, fornito dalla societÃ? Google Inc.
• Adobe Omniture, fornito dalla societÃ? Adobe Systems Incorporated
• JotUrl
• Contentsquare

3. Dati forniti volontariamente dagli utenti/visitatori

Qualora gli utenti/visitatori, collegandosi a questo sito, inviino propri dati personali per accedere a determinati servizi, ovvero per effettuare richieste in posta elettronica, ciò comporta l’acquisizione da parte di Telecom Italia S.p.A. dell’indirizzo del mittente e/o di altri eventuali dati personali che verranno trattati esclusivamente per rispondere alla richiesta, ovvero per la fornitura del servizio.

I dati personali forniti dagli utenti/visitatori verranno comunicati a terzi solo nel caso in cui la comunicazione sia necessaria per ottemperare alle richieste degli utenti/visitatori medesimi.

ModalitÃ? del trattamento

Il trattamento viene effettuato attraverso strumenti informatici e telematici e/o manualmente (ad es. su supporto cartaceo) per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per i quali i dati sono stati raccolti e comunque, in conformitÃ? alle disposizioni normative vigenti in materia.

FacoltativitÃ? del conferimento dei dati

A parte quanto specificato per i dati di navigazione, gli utenti/visitatori sono liberi di fornire i propri dati personali. Il loro mancato conferimento può comportare unicamente l’impossibilit� di ottenere quanto richiesto.

Titolare, Data Protection Officer e categorie di persone autorizzate al trattamento dei dati in Telecom Italia S.p.A.
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Il Titolare del trattamento è Telecom Italia S.p.A. – con sede in via Gaetano Negri, 1 – 20123 Milano. TIM ha nominato un Data Protection Officer per il Gruppo Telecom Italia, domiciliato presso TIM, via Gaetano Negri, n. 1 - 20123 Milano, e contattabile inviando una e-mail al seguente indirizzo: dpo.clienticonsumer.tim@telecomitalia.it. L’elenco aggiornato dei dati di contatto del Data Protection Officer è consultabile sul sito www.telecomitalia.com, link�privacy.

I dati degli utenti/visitatori di questo Sito saranno trattati dai dipendenti delle Funzioni che gestiscono il Sito stesso, della Funzione Security ed altre Funzioni tecnico/operative. I dipendenti sono stati autorizzati al trattamento dei dati personali ed hanno ricevuto, al riguardo, adeguate istruzioni operative.

Diritti degli interessati

Gli utenti/visitatori hanno il diritto di accedere in ogni momento ai dati che li riguardano e di esercitare gli altri diritti previsti dagli articoli da 15 al 22 del GDPR (es. chiedere l’origine dei dati, la rettifica dei dati inesatti o incompleti, la limitazione del trattamento, la cancellazione o l’oblio, la portabilit� dei dati, nonché opporsi al loro utilizzo per motivi legittimi), contattando gratuitamente il numero telefonico 187 (per i clienti di linea fissa) e 119 (per i clienti di linea mobile).��

Telecom Italia S.p.A.

Per ulteriori informazioni sulla privacy (l’informativa di TIM ai clienti sulla protezione dei dati personali, l’informativa ed il questionario sui nuovi elenchi telefonici, ecc.)�clicca qui