laurent

Ses questions

• SNCF =Silence radio

  Nous sommes au mois d'avril et toujours pas de remboursement pour un certain nombre de proprietaire de passe Navigo suite aux greves de novembre. J'ai bien trouve une reponse type, repetee plusieurs fois sur le site , mais rien de precis et surtout rien sur le non respect par les services Navigo de l'engagement la SNCF sur cette indemnisation: cela parait pourtant simple : Une reponse claire, un rappel à l'ordre des services Navigo et on en parle plus, mais non la SNCF continue de faire la sourde oreille: une idee , la prochaine fois ne prometté rien et il n'y aura plus de probleme. En tout cas à mon humble niveau j'ai decide de proscrire la SNCF de tout mes modes deplacements autres que ceux necessaire pour mon trajet travail-domicile, cela vous parait rdidicule mais j'en ai assez d'être pris pour une "truffe" et de n'avoit jamais aucune reponses, nulle part, de la SNCF sur cet engagement

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  02 Avr 08 à 20h18

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• Indemnisation suite aux greves et incompetence (?) des services d'Integrale

  Une information mais toujours pas de remboursement suite aux greves de novembre (je fais cadeau des 7.xx euros promis pour les journees de greves precedentes ) de la part des service d'INTEGRALE contrairement au message de la SNCF pourtant tres clair dans mon cas: 35 euros (6 zones) sur le prelevement de Fevrier: Apres bien des silences reponses des services d'integrale c'est à ma societe de reclamer !!!. Donc si vous voulez vous faire rembourser dans le cas d'un passe Navigo oû c'est votre societe qui regle Integrale avant de vous prelevez vous devez demander à vos DRH d' envoyer un mail avec la listes des personnes afin de vous faire indemniser. C'est bien que la SNCF continue de se moquer de nous et elle n'est pas prete à ameliorer son image. Pourriez vous rappeler à Integrale le message de la SNCF concernant cette indemnisation: prelevement de fevrier diminue sans autre forme de justificatif que le nombre de zones . Et qu'enfin quelqu'un à la SNCF nous reponde clairement sur ce sujet et vite nous sommes au mois de Mars !!!!! Encore une fois si c'est pour ne pas rembourser ,que la SCNF cesse ces annonces inutiles et au moins les choses seront claires!

  laurent

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  18 Mar 08 à 20h44

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• Remboursement suite au greve !

  c'est etonnant comme les annonces se suivent et se ressemblent: suite aux greves la SNCF propose de dedommager ses clients et à chaque fois c'est la même chose : aux guichets on trouve des excuses "bidons" pour ne pas rembourser et le pire c'est les services d'Integrale qui font les "morts" en ne repondant pas aux differents courriers et apparement sur se site aussi puisque c'est le troisieme message que je poste , les deux precedent n'ayant pas ete publie (censure?). Ce que j'ai a dire c'est que si vous ne voulez pas rembourser ne faites pas d'annonces inutiles ou alors honorer les et faites en sorte que les services d'Intergrale honorent les engagements pris par la SNCF et surtout qu'ils aient la politesse de repondre aux messages qu'on leur envoi.Encore une fois si vous voulez que nous voyageont avec la SNCF sur les grandes lignes commencer par nous donner une bonne image de vous sur nos trajets quotidiens et vous avez beaucoup de travail à realiser encore!

  laurent

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  04 Mar 08 à 20h23

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• Transport de personne et non de marchandises !!

  je voyage sur la ligne montereau gare de lyon, entre autre, et depuis quelque temps (5 fois en 2semaines) les conducteurs de trains ont la facheuse tendance d'eteindre les lumieres du train a peine celui-ci arreter à Paris: à 7h30 il fait encore nuit et je me demande si cela n'est pas du mepris pour les voyageurs, sans parler des risques de chutes que cela peut entrainer.Et lorsqu' on leur en fait la remarque: rien aucune reaction meme pas d'excuses Merci de leur rappeller qu'ils transportent des etres humains et non pas du betail, deja que pour les retard superieur à 5 mn et comme s'y etait engagee la SNCF nous n'avons que tres rarement des informations et encore moins souvent des excuses à l'arrivee un peu de consideration serait la bienvenue merci

  laurent

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  Date

  12 Fév 08 à 20h28

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