Gävlekvinna lurad av nättest
Gävlebon Eva gjorde ett personlighetstest på Facebook.
Och fick en räkning på hundratals kronor från ett slovakiskt företag – med tydlig information om vad som skulle hända om hon inte betalar.
– Jag blev skiträdd, säger hon.
Relaterat
Fakta
EN TRASSLIG HISTORIA
På kuvertet med fakturan från Pitacassi finns ett klistermärke med en slovakisk adress påklistrad. Men bankgironumret leder till en adress i Kristiansstad och brevet är postat i Österrike.
Dit har också personerna bakom företaget, 29-årig kvinna och en 30-årig man, utvandrat. Det skedde när deras tidigare blufföretag, Marantana AB, härjade som värst under 2008.
Även då gällde det tester på internet, bland annat ett dödstest som visade hur gammal testutföraren skulle bli.
I mars 2010 utfärdade Konsumentombudsmannen ett förbuds- och informationsföreläggande mot företaget efter 875 anmälningar från konsumenter som drabbats.
SÅ GÖR DU OM DU FÅR FAKTURAN
Du behöver aldrig betala för en tjänst du inte beställt. Om du får en faktura som gäller en tjänst du inte beställt ska du bestrida fakturan. Då skriver du till företaget och berättar att du anser att fakturan är felaktig. Företaget måste kunna bevisa att du är skyldig att betala.
Mer information om värderingstjänster på internet och om hur du gör en anmälan till Konsumentverket finns på myndighetens hemsida. Där finns även en mall för att bestrida fakturan.
Källa: Konsumentverket
I förra veckan surfade Eva på Facebook när det kom upp en förfrågan om att göra ett personlighetstest, en länk till mypersonalitytest.info.
– Jag tänkte att det kunde vara kul att göra, säger hon.
Några dagar senare landade en faktura i brevlådan från det slovakiska företaget Pitacassi Internet Lifestyle Services. Kravet: 399 kronor för ”online konsumtion av tjänster som bygger på vår överenskommelse”.
– Min första tanke var ”va, kostade det där pengar? Det stod det inget om”, säger Eva.
Ur kuvertet trillade det även ut en liten lapp med rubriken ”Tack för betalning i tid!”. På den ger företaget tydlig information om vad som händer om kunden inte betalar. Allt från påminnelseavgifter till utmätning och betalningsanmärkningar.
– Vem blir inte rädd av en sådan grej? Jag blev det, säger Eva.
Långt ifrån ensam
Men rädslan ersattes av ilska och hon kontaktade både polis och kommunens konsumentvägledare. Och fick veta att hon är långt ifrån ensam.
Bara den senaste veckan har Gävle kommuns konsumentvägledning, dit invånare i hela Gästrikland kan vända sig, varit i kontakt med 14 personer som råkat ut för samma sak.
– Det är mycket för den korta perioden, då förstår vi att det är enormt många som fått det här, konstaterar Kristina Fält, konsumentsekreterare.
I torsdags varnade dessutom Konsumentverket och Konsument Europa för Pitacassis tester på internet. Totalt hade Konsumentverket i går fått in omkring 500 anmälningar från konsumenter som trott att testerna varit gratis, uppger TT.
Bestrid fakturan
Lappen med information om betalningsanmärkning som följer med fakturan är ett nytt påhitt, konstaterar Kristina Fält. Ett slugt påhitt.
– Folk blir så rädda när de hotar med inkasso att de betalar. Och det lever de gott på.
Hon råder konsumenter som får fakturan att bestrida den.
– Betala inte om du inte beställt, det är den som kräver dig på pengar som måste bevisa att ni har ett avtal.
Kristina Fält uppmanar också konsumenten till att anmäla företaget till Konsumentombudsmannen (KO). Ju fler som anmäler, desto tydligare blir problemet. Då är chansen större att KO tar upp det i marknadsdomstolen.
– Då får man bort dem, åtminstone tillfälligt.
Fotnot: Eva heter egentligen något annat. Hon vill inte figurera med namn och bild i tidningen eftersom hon inte vet vem som ligger bakom företaget.
Senaste kommentarerna:
Skrivet 7 feb 2011 09:13 Niklas (Ej registrerad)
Till Ej felfri: Skrev han att han var felfri? Eller överdrev du för att försöka få en poäng i ditt odugliga inlägg bara för att du var korkad nog att gå på detta?
Sitter man på nätet och gör ett test där man måste fylla i adress, mobilnummer eller dylikt så ska man ha vett nog att fatta att det förmodligen finns en hake. Annars får man skylla sig själv.
Skrivet 6 feb 2011 16:41 Förledd! (Ej registrerad)
Jag har också blivit förledd utav företaget.
Kommer såklart bestrida fakturan och anmäla till KO!
Skrivet 6 feb 2011 09:56 Ej felfri (Ej registrerad)
Tänk vad duktig o klok du är Andreas. Du kommer säkert i G`s Rekordbok som första männinka som är "felfri". klappa dej själv på hjässan o säg --Dukti ponke".
Gick på det här tillsammans med många så vi kan stödja varandra. Om dej är det synd om som står helt ensam, snyft,snyft
Skrivet 5 feb 2011 23:25 Jay (Ej registrerad)
"By accessing this site, you agree to our Terms & Conditions." står på första sidan.
1 klick senare och 10 sek läsning "MyPersonality PRO™ is a test, account upgrade and set of results that is currently offered for $29 USD"
Det är inte företagets fel att folk inte kan läsa tyvärr.
Skrivet 5 feb 2011 13:04 Andreas (Ej registrerad)
Visst det är förjävligt att detta företag håller på såhär.
Men jag förstår inte hur folk kan vara så dumma att man anger personummer, adress och alla möjliga privata uppgifter över nätet sådär.
Lite vett och ansvar lär man ju ha själv också!
Skrivet 5 feb 2011 11:41 Campa (Ej registrerad)
Vi har åxå blivit drabbad av samma bolag.
Skrivet 5 feb 2011 08:00 /DDT (Ej registrerad)
Skicka en motfaktura på ett ganska stort belopp och låt den sen vandra sin väg till inkasso och fogde så slutar dom snart. Du kan specificera tjänsten som nedlagd tid i ärendet.