Widerrufsrecht

27. November 2017: Anlässlich des heutigen „Cyber Monday" und des bereits vergangenen „Black Friday" klären wir Schnäppchenjäger und Hobby-Shopper über die 7 häufigsten Irrungen und Wirrungen im Umtausch-, Rückgabe- und Reklamationsrecht auf. ... Weiterlesen ...

17. November 2017: Der Bundesgerichtshof hat ein Verfahren zum Widerrufsrecht beim Matratzenkauf im Internet vorläufig ausgesetzt. Unklar ist die Frage, ob es sich bei den Bettauflagen um hygienerelevante Artikel handelt. Zwar lassen sich Matratzen reinigen. Aber können sie danach noch einmal anderen Kunden angeboten werden? ... Weiterlesen ...

22. August 2017: Unter bestimmten Umständen können Online-Händler das Widerrufsrecht ihrer Kunden ausschließen. Doch darf z.B. eine Onlineapotheke dieses Recht einfach pauschal für den Verkauf von Medikamenten ausschließen? Das Oberlandesgericht Naumburg hat sich mit der Frage beschäftigt. ... Weiterlesen ...

12. Juli 2017: Fragen rund um das Widerrufsrecht des Kunden sind immer wieder Gegenstand von teuren Streitigkeiten zwischen Shopbetreiber und Kunden. Aktuell musste der BGH entscheiden, ob der Kunde in seiner Widerrufserklärung das Wort „widerrufen“ verwenden muss. Wir zeigen, was es mit der Entscheidung auf sich hat. ... Weiterlesen ...

25. Mai 2017: Die Buchpreisbindung ist allen Buchhändlern ein Begriff. Doch gilt sie eigentlich auch noch, wenn der Kunde ein Buch bestellt und es dann im Rahmen des Widerrufs zurückschickt? Das Landgericht Nürnberg-Fürth hat diese Frage beantwortet. ... Weiterlesen ...

30. April 2017: Eigentlich haben Kunden eines Onlineshops ein Widerrufsrecht, mit dem sie den Kauf rückgängig machen können. Smarte Händler wissen aber, dass dieses Recht in bestimmten Fällen nicht besteht. Das Oberlandesgericht Hamm musste sich z.B. fragen, ob Kunden gekaufte Sexspielzeug zurückgeben können. ... Weiterlesen ...

06. Dezember 2016: Händler wissen: Verbrauchern steht im Onlinehandel ein Widerrufsrecht zu. Damit Ihre Kunden den Widerruf auch ausüben können, müssen Sie Ihre genaue Anschrift mitteilen? Oder doch nicht? Reicht es vielleicht sogar, ein Postfach anzugeben? ... Weiterlesen ...

28. Juli 2016: Es ist eines der wichtigsten Themen, das Online-Händler beschäftigt: das Widerrufsrecht der Kunden. Doch gibt es dieses Recht auch bei Online-Maklerverträgen? Das musste der Bundesgerichtshof nun in gleich zwei Verfahren entscheiden.  ... Weiterlesen ...

09. Juni 2016: In wenigen Tagen endet die Chance für Immobilienbesitzer, ihre fehlerhaften Darlehensverträge zu widerrufen. Denn: Am 21. Juni läuft das ewige Widerrufsrecht ab, wie der Bundestag mit dem neuen Gesetz für Rechtssicherheit Anfang des Jahres beschlossen hat. Immobilienbesitzer müssen daher jetzt sofort handeln. ... Weiterlesen ...

17. Mai 2016: Händler und Käufer wissen, dass Privatkunden beim Shoppen im Netz ein Widerrufsrecht zusteht. Aber gilt das auch, wenn der Kunde die Ware online kauft, dann aber im Laden abholt? Hierzu gibt es eine interessante Entscheidung vom AG Charlottenburg. ... Weiterlesen ...

29. März 2016: Bestellen Kunden etwas im Internet, haben sie oft ein Widerrufsrecht. Sie können den Vertragsschluss so rückgängig machen. Doch müssen sie bei der Ausübung eine bestimmte Begründung abliefern? Der Bundesgerichtshof meint: nein. eRecht24 zeigt, was es mit der Entscheidung auf sich hat. ... Weiterlesen ...

27. Januar 2016: Kaufen Kunden in Onlineshops ein, steht ihnen ein Widerrufsrecht zu. Sie können so den Kauf rückgängig machen. Das Amtsgericht Dieburg musste sich fragen, ob es für die Ausübung des Widerrufsrechts ausreicht, wenn der Kunde die bestellte Ware einfach nicht annimmt. ... Weiterlesen ...

07. Dezember 2015:  Wenn es um die richtige Verwendung der Widerrufsbelehrung geht, können (Online-)Händler so einiges falsch machen. Das Landgericht Hamburg hat nun eine interessante Entscheidung zu der Frage getroffen, ob Händler in der Widerrufsbelehrung kostenpflichtige Rufnummern angeben dürfen. ... Weiterlesen ...

10. September 2015: Online-Händler müssen ihre Kunden über das Widerrufsrecht informieren. Das gilt auch für die Beschränkungen und den Ausschluss des Widerrufsrechts, etwa für verderbliche Ware. Aber wie müssen Shopbetreiber diese Ausschlussgründe beim Kauf genau darstellen? Das hat nun das Landgericht Oldenburg entschieden. ... Weiterlesen ...

25. August 2015: Vor kurzem wurden Händler noch abgemahnt, wenn Sie eine Telefonnummer in der Widerrufsbelehrung angegeben hatten. Nach neuer Rechtslage werden Händler nun wegen falscher Widerrufsbelehrungen in Online-Shops abgemahnt, wenn Sie keine Telefonnummer in der Belehrung angeben... . ... Weiterlesen ...

22. August 2015: Wer als Verbraucher online Waren bestellt, hat in der Regel ein Widerrufsrecht und kann die Ware 14 Tage lang zurückgeben. Für bestimmte Warengruppen kann das Widerrufsrecht ausgeschlossen werden. Viele Händler haben dies bisher bei Heizölbestellungen getan. Aber ist das zulässig? Hierüber entschied jetzt der BGH. ... Weiterlesen ...

24. Juli 2015: Online-Händler müssen die Verbraucher über das Widerrufsrecht belehren. Das geschieht mittels einer Muster-Belehrung, die jeder Händler aus dem Gesetz entnehmen kann. Aber muss die Belehrung auch genauso aussehen, wie das Muster? Hierzu hat das LG Ellwangen kürzlich eine interessante Entscheidung getroffen. ... Weiterlesen ...

09. Juni 2015: Verbraucher haben im Regelfall bei Käufen im Internet ein Widerrufsrecht. Die bestellte Ware kann deswegen innerhalb einer Frist von 14 Tagen zurück geschickt werden. Die Frist von 14 Tagen darf nicht verkürzt werden. Kürzlich wurde nun aber entschieden, ob die Frist verlängert werden darf. ... Weiterlesen ...

29. Mai 2015: Noch vor gar nicht langer Zeit wurden Shop-Betreiber abgemahnt, wenn eine Telefonnummer in der Widerrufsbelehrung angegeben war. Jetzt werden Shop-Betreiber abgemahnt, wenn keine Telefonnummer in der Widerrufsbelehrung steht. Klingt komisch, ist aber so. ... Weiterlesen ...

27. Mai 2015: Das Widerrufsrecht ermöglicht es den Kunden, Waren online zu bestellen, zu prüfen und bei Nichtgefallen an den Händler zurück zu schicken. Über dieses Recht muss der Kunde auch korrekt belehrt werden. Shops und Dienstleister müssen bei der Belehrung aber zahlreiche Vorschriften zu beachten. Der BGH klärte nun, ob es ausreicht, die Widerrufsbelehrung nur auf der Webseite anzuzeigen. ... Weiterlesen ...